免責事項Disclaimer

保証期間内でも次の場合は有償修理になります。

• 誤用・乱用および取り扱い不注意による故障
• 火災・地震・水害および盗難などの災害による故障
• 弊社サービス以外による修理や改造および異常電圧に起因する故障
• 使用中に生じたキズなどの外観上の変化
• 水没による内部浸水
• モーター寿命、ポンプ寿命による不作動
• 電池等の消耗品および付属品の交換
• 本製品の使用または使用不能から生じた直接的または間接的損害に対し、弊社は一切の責任を負わないものとします。
• 購入証明書をご提示いただけない場合
• ご購入後の落下または衝撃等に起因する故障
• その他、故障の原因がお客様の使用方法によると認められる場合

※ご不明な方はこちらからお問い合わせ下さい。 CONTACT（問い合わせフォーム）

対象品番Target product number

保証対応までの流れFlow of Warranty Response

修理をご依頼される場合はこのページ下部にあります「ご依頼フォーム」に必要事項を明記し、購入証明書（販売店、品番及び品名、購入日付が分かるレシート等）の画像を添えて送信ください。内容を確認後、弊社修理担当より有償・無償の回答と、製品郵送方法等について連絡させていただきます。

製品と購入証明書をお問い合わせ窓口まで直接送付ください。発送する際の送料についてはお客様負担でお願いいたします。返送時運賃については弊社負担で商品を返却させていただきます。※送料の返金は原則おこなっておりません。

【修理完了品返送までの期間】

お問い合わせ窓口へ製品が到着後、原則弊社営業日7日から10日で返送させていただきます。
但し、不具合の再現状況、部品状況等により予定日数を超える場合もございます。

【返送品（修理品）の製品保証について】

修理完了後の製品の保証期間は、ご購入いただいてから3年間となります。
修理をした場合も、保証期間は延長されません。予めご了承ください。

ご依頼フォームRequest Form

注意事項Precautions

• ※ フリーマーケット・ネットオークションなど個人間取引で購入された製品の保証はできません。
• ※ 日本国在住者のみ。
• ※ 修理品の内容によっては有償修理となる場合がございます。有償修理となる場合は、弊社から確認の上、手続きを進めさせていただきます。
• ※ 修理内容確認のため電話・メール等でご連絡させていただく場合がございます。